Vai “emocionāls darbs” darbā var būt iemesls, kāpēc jūs esat tik izsmelts?

Socioloģe Rebeka Eriksone, PhD, piebilst, ka darbinieki mazāk spēcīgā pozīcijā mēdz veikt emocionālāko darbu. Un tā kā sievietes joprojām ir nepietiekami pārstāvētas lielākajā daļā nozaru, tā mēdz būt sievietēm, kuras pēc noklusējuma piedzīvo tās negatīvo ietekmi visbiežāk.

Kolednieka koķetīgā progresa pārtraukšana sanāksmes laikā un to darot graciozi, neliekot visiem pārējiem justies dīvainiem-ir darba prasme, tāpat kā, teiksim, prasmes publiskās uzstāšanās vai projekta vadība.

Bet pat tie, kuriem ir augsta līmeņa amatu nosaukumi, nav imūni. “Advokātu un paralegalu pētījumā tika gaidīts, ka viena sieviete advokāte [birojā] pārvaldīs emocijas kā vīrietis savā darbā, bet pēc tam viņu kritizēja, jo viņa nedarīja feminizētu draudzīgu vai jauku -emības vadība, un tādējādi tika uzskatīta par “kuci”, ”atzīmē Eriksons.

Pētījumos ir atklāts, ka krāsu sievietes, iespējams, ir vislielākā emocionālā darba slodze. “[Pētniece] Louwanda Evans atklāja, ka afroamerikāņi, kas strādā pārsvarā baltās institucionālajās telpās, veic emocionālā darba“ dubultā maiņu ”, jo viņi ir pakļauti rasei balstītiem stresa izraisītājiem vai mikroagresijām, kurām nepieciešama papildu emociju pārvaldības formas,” saka Eriksons.

Tad kāpēc ir tur ir šāds spiediens uz sievietēm, lai kontrolētu savas patiesās jūtas, un dariet to ar smaidu? Tas iet visu ceļu atpakaļ uz mūsu apiņu dienām. “Meitenes parasti tiek socializētas kā patīkamas pret citiem-viņi jau agrīnā vecumā mācās, ka viņu attiecības ir vienmērīgākas, kad ir mazāk konfliktu,” saka Džils Vēbers, PhD, klīniskais psihologs emocionālās labklājības lietotņu prāta prātā. “Tātad, kaut arī viņi izjūt negatīvas jūtas, viņi bieži ir uzmanīgi, kā rīkojas ar šīm jūtām.”

Lai gan tas noteikti var notikt jebkurā birojā, pastāv unikāla pieredze, kad sieviete tiek uzskatīta par mazākumu savā nozarē, rasu vai dzimumu ziņā. “[Šāda veida darba vietā] sieviete ir mazāka, ka spēs sarunāties caur savām jūtām,” saka Vēbers. “Kad mēs jūtamies apstiprināti, mēs mazāk ticam, ka esam šaubīgi un, visticamāk, aicināsim cilvēkus un iestāties par sevi.”

Emocionālā darba reālās izmaksas

Lai gan sievietes var domāt Viņi atvieglo savu dzīvi, smaidot un pamājot ar galvu katru reizi, kad kolēģis iesaistās savrupmāju (vai vēl ļaunāk) cīņā, eksperti apgalvo, ka tas tā nav. "Kad sievietes nodarbojas ar darba vidi, kas prasa daudz emocionāla darba, tas mazina garīgo enerģiju, ko viņi citādi varētu izmantot savam faktiskajam apmaksātajam darbam," saka Hārtlijs.

Rezultāts, saka Eriksons, ir izdegšana. Un tas ir sliktas ziņas sievietēm, jo ​​izdegšana var radīt virkni negatīvu garīgo un fizisko simptomu. Reičela var apliecināt. Pēc tam, kad vairākus mēnešus apspiežot savas mazākas jūtas par savu darbu, viņa emocionāli pārtrauca sarunu laikā algu. "Rezultāti nebija labi," viņa saka, un viņas attiecīgie priekšnieki ieteica redzēt terapeitu.

“Kad sievietes nodarbojas ar darba vidi, kas prasa daudz emocionāla darba, tas mazina garīgo enerģiju, ko viņi varētu izmantot savam faktiskajam darbam." -Apnicis Autore Gemma Hartlija

Un, kamēr viņa to dabūja, viņa tagad izjūt spiedienu, lai noliktu priekšpusi darbā. “Šī pieredze man lika vairāk domāt par to, kā mani uztver. Tagad es apšaubu tādas lietas kā mans tonis e -pastā. Ja teikuma beigās nelieku izsaukuma punktu, vai es izklausos kā vidēja persona? Es arī esmu sācis vairāk skatīties uz savu izskatu. Kas tas ir par mani, ko es stilistiski varu uzlabot, lai parādītu spēcīgāku fronti?”

Viss šis garīgais troksnis tikai savieno stresu, ko daudzas sievietes izjūt no viņu faktiskajiem darba pienākumiem, nevis pieminēt faktu, ka viņas bieži viņiem ir nepietiekami kompensētas.

Ko mēs varam darīt, lai samazinātu emocionālās darba slodzes?

Pirmais solis ir vienkārši atzīt, ka tas pastāv. “Cilvēki bieži uzskata emocionālo darbu kā kaut ko tādu, kas ir sievietes”, nevis kaut ko sieviešu ”,” saka Eriksons. Viņa iesaka izsekot emocionālajam darbam, kuru jūs katru dienu nodarbojaties, un pēc tam par to runāt ar kādu, kuram uzticaties darbā. "Norādiet, ka tā ir daļa no darba tāpat kā jebkurš jūsu fiziskais vai izziņas darbs, un ka organizācija kaut ko zaudētu, ja jūs pārtraucat to darīt," viņa saka.

Ja jūsu birojā nav sabiedroto, Vēbers iesaka atrast sieviešu mentoru. "Tas palīdz zināt, ko jūs piedzīvojat, ir īsts, un justies mazāk vienatnē ar to var dot jums pārliecību paust to, kas jāizsaka," viņa saka.

Bet galu galā gan Eriksons, gan Hārtlijs piekrīt, ka slogam nevajadzētu būt darbiniekiem, bet gan uzņēmumiem, lai radītu kultūru, kurā sievietes jūtas tā, it kā viņas varētu brīvi runāt bez negatīvām sekām. “Patriarhālā sabiedrībā emocionāls darbs un tā rezultāti nav personiskas problēmas, bet gan sabiedrības jautājumi,” saka Eriksons.

"Vairāk nekā jebkurā citā laikā es domāju, ka jaunas sievietes jo īpaši atzīst, ka tagad viņas, iespējams, būs vairāk panesamas, runājot par viņu prātu." -Klīniskais psihologs Džils Vēbers, PhD

“Pārmaiņām ir jānāk no augšas uz leju, jo tiek atskaņota spēka dinamika,” piebilst Hārtlijs. Ir tikai laba biznesa jēga ienest emocionālo darbu atklātā, piebilst Eriksons, atzīmējot, ka izdegšana ir saistīta ar lielu personāla apgrozījumu un prombūtni.

Vēbers saka, ka lietas, šķiet, mainās uz emocionālā darba fronti, pateicoties #MeToo kustībai. Kā viņa tiek novērota savā praksē, “sievietes vairāk pārdomā savu tendenci sūkāt savas jūtas, lai citi ar viņiem būtu apmierināti. Vairāk nekā jebkurā citā laikā es domāju, ka jaunas sievietes jo īpaši atzīst, ka tagad viņas, visticamāk, būs vairāk panesamas, runājot. Bet viņiem joprojām šķiet, ka viņiem ir jāizvēlas savas cīņas-tas ir izteiksme, ko es dzirdu diezgan daudz.”

Reičelai, runājot par emocionālo darbu, patiešām ir bijusi terapeitiska. "Tas ir kaut kas, ko visas sievietes pārdzīvo, bet mēs ne vienmēr runājam par to lielāka attēla kontekstā," viņa saka. "Bet, ja jūs to darāt, tas kļūst labāk.”

Vēl viens emocionālais leiboristu mīnu lauks: gada pārskats. Lūk, kā rīkoties ar kritiku, neņemot to personīgi, un kā vienoties par savu algu kā priekšnieks.