Kāpēc sociālie mediji ir palīdzējuši pārvērst CoVid-19 par “infodēmisku”

Mēs pamodāmies 2020. gada 11. martā-dienā, kad Pasaules Veselības organizācija (PVO) pasludināja CoVid-19 par oficiālu pandēmiju jaunai pasaulei; Šeit šajos sirreālajos laikos tiek apskatīta dramatiskā loma sociālie mediji.

“Infodēmijas” pieaugums

SARS-COV-2 ir koronavīruss, kuru tikai tikko atklāja 2019. gada beigās, tāpēc ir daudz zinātnieku aprindas, kas pilnībā nezina un nesaprot, kā tas darbojas. Iespējams, ka nav pārsteidzoši, ka šis zināšanu vakuums ir izveidojis posmu tam, kas sauc par “infodēmisku” vai bīstamas nepatiesas informācijas izplatību. “Dezinformācija ir nikna nenoteiktības laikā,” saka Kathleen M. Kārlijs, PhD, informētas demokrātijas un sociālās drošības centra direktors.

Nekur dezinformācija izplatās ātrāk nekā sociālajos plašsaziņas līdzekļos, kur daudzi cilvēki šajās dienās atrod savas “ziņas”, lielā mērā pateicoties uzticībai tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem. 2019. gada Gallup aptaujā tika atklāts, ka tikai 41 procents amerikāņu uzticas laikrakstiem, TV un radio, lai ziņotu par ziņām "taisnīgi un precīzi", un 2020. gada Pew pētījumu centra pētījumā tika atklāts, ka republikāņi mēdz neuzticēties 20 no 30 vispārizglītojošajiem plašsaziņas līdzekļiem ( salīdzinot ar demokrātiem, kuriem bija tendence uzticēties 22 no 30 no tām pašām tirdzniecības vietām). Saskaņā ar Sāras Roberts, UCLA informācijas pētījumu docentes PhD teikto, tas ir novedis pie "informācijas destabilizācijas", kas nebūt nav ideāls posms nepieredzētai krīzei, lai izspēlētu. “Mēs esam redzējuši dažus diezgan nopietnus uzbrukumus tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem, kas nāk no ļoti augstiem spēkiem, kuriem būs sekas, kad cilvēki meklē precīzu, pārbaudītu un savlaicīgu informāciju par šo veselības krīzi,” DR DR. Roberts saka.

Kad informācija no vadītājiem, ziņu tirdzniecības vietām un jūsu tantei Marija ir sajaukta vienā sociālo mediju plūsmā, dažiem cilvēkiem var būt neticami grūti izprast ticamus avotus no nekreditējamiem avotiem.

Medijos plašsaziņas līdzekļos izplatītais “nemanāmais” ziņu un viedokļu sajaukums ir pievienojis vēl vienu apjukuma slāni, saka Džons C. Silva, ziņu lasītprasmes projekta izglītības direktors. "Daudziem cilvēkiem ir patiešām grūti atzīt, kad viņi tiek informēti, nevis tad, kad kāds mēģina viņus pārliecināt vai maldināt," viņš saka. Tas nozīmē, ka cilvēki, kuri šobrīd meklē pamatinformāciju par koronavīrusu-ko darīt, ja viņi jūtas slimi, piemēram, un, piemēram, ir grūti iegūt šīs detaļas, apbedīti zem politiski uzlādētu komentāru slāņiem.

Arī neuzticēšanās valdībai spēlē lomu šajā infodēmijā. “Visā pasaulē, ne tikai Amerikas Savienotajās Valstīs, ir zināmas bažas, ka valdības nav gaidāmas,” Dr. Roberts saka. Daži žurnālisti Ķīnā, piemēram, ir arestēti, jo viņu koronavīrusa pārklājums nav attēlots valdībai pozitīvā gaismā. Šeit, mājās, prezidents Trumps ir konsekventi maldinājis u.S. Pilsoņi un pretrunīgi paziņojumi no augstākajām veselības amatpersonām visā krīzē, nesen iesakot cilvēkiem injicēt sevi ar dezinfekcijas līdzekli, lai apkarotu vīrusu. (Ja rodas šaubas: nedariet to!) Ņemot vērā, ka viņš pārrauga organizācijas, kurām mums ir paredzēts uzticēties informācijai, E.gan. Slimību kontroles un profilakses centri (CDC), iespējams, nav pārsteidzoši, ka dažiem pilsoņiem varētu rasties jautājums, vai viņu drauga draugs ir uzticamāks avots nekā jebkura amatpersona, kas atrodas valdības kompetencē.

Vēl vairāk, kad informācija no vadītājiem, ziņu noieta tirgiem un jūsu tantei Marija ir sajaukta vienā sociālo mediju plūsmā, DR. Roberts saka. "Mums ir ļoti sarežģīta informatīva vide, kurā tagad tiek lūgts orientēties," saka Roberts, "saka Roberts.

Ietekmētāju kultūra vēl vairāk sarežģī to, kā cilvēki mijiedarbojas ar informāciju sociālajos medijos. Ir simtiem cilvēku, kuriem ir milzīgs daudzums šūpošanās (un parasti viņiem ir nulle veselības akreditācijas dati), un viņi spēj izplatīt sliktu informāciju uzticamiem sekotājiem. “Mani mazāk uztrauc formāli apmācīti žurnālisti un cilvēki, kuri strādā par profesionāļiem šajā jomā [izplatot sliktu informāciju], nekā es esmu par cilvēkiem, kuri pēkšņi atradās kopā ar sekotājiem viņu dzīvesveida zīmola veiklības dēļ,” Dr. Roberts saka.

Ar parastajām vertikālēm pauzei un uz spēles iztikas līdzekļiem daži ceļojumu un modes ietekmētāji jau pāriet uz labsajūtas saturu ar apšaubāmiem rezultātiem. (Bakalaurs Konkursa dalībniece Krystal Nielson saviem 600 000 sekotājiem sacīja, ka 10 dienu detokss neļaus viņiem iegūt vīrusu.) Vīruss arī neizbēgami ir izraisījis to, ko Buzzfeed sauc par “Corona ietekmētājiem”, aka cilvēki, kuri ir kļuvuši vīrusu vīrieši, lai iegūtu pandēmijai specifisko informāciju, kas viņiem ir kopīga. Kad tas notiek, viņu informācija var pāriet uz kaudzes augšdaļu dažādu sociālo mediju algoritmu dēļ, kas nozīmē, ka to redzēs arvien vairāk cilvēku, kuri to ietekmē kā tā uzticamības pazīmi.

Burbuļi, ko izveidojuši sociālie tīkli. Silva ilustrē šo punktu ar neapspriedušo jauno pavasara pārtraucēju piemēru, ko mēs redzējām marta sākumā, ballējoties droves, kad citi sevi aizslēdza. "Šajā burbulī viņi uzskata, ka tas viņus neietekmē, tas nav bīstami," viņš saka. “Citi cilvēki nespēs ielauzties šajā burbulī.”

Mums visiem ir arī vairāk nekā viens burbulis, saka Silva. "Ir politiski burbuļi, ģeogrāfiski burbuļi, demogrāfiski burbuļi, reliģiski burbuļi un pēc tam draugi un ģimene," viņš saka. “Mums tiešām ir grūti atzīt, ka šie burbuļi ir atbalss kameras, un tāpēc cilvēki ir patiešām grūti, lai cilvēki varētu izzust."

Slikta informācija darbībā

Visi iepriekš minētie, kas ņemti kopā, ir izveidojuši vidi, kurā ir grūti izslīkstēt ar smagu informāciju par sliktu informāciju. Daļa no tā ir dezinformācija vai slikta informācija neapzināti izplatīja cilvēki, kas tikai cenšas palīdzēt viens otram, un daļa no tā ir dezinformācija, vai slikta informācija, ko iestādījuši tie, kas mēģina radīt nepatikšanas. Katrā ziņā tas ir problemātiski, jo īpaši ņemot vērā šo krīzi daudziem dzīvībai bīstama.

“Tas, ko mēs šobrīd redzam sociālajos medijos, ir tas, ka ir vismaz trīs dezinformācijas veidi,” saka DR. Kerlijs. Tie ir: viltus ārstniecības līdzekļi vai profilakses paņēmieni, stāsti par vīrusa raksturu un sazvērestības teorijas. Runājot par bīstamiem “ārstniecības līdzekļiem”, viņa ir redzama staba, kas atbalsta garlēšanu ar balinātāju vai dzeršanu, izsmidzinot hloru uz ķermeņa un paņemot "brīnumaino minerālu piedevu.”(Mēs nesaistīsimies ar nevienu no viņas piemēriem šeit, jo mēs nevēlamies turpināt izplatīt nepatiesas un kaitīgas prasības.) Viņa ir redzējusi arī sliktu informāciju par to, kā darbojas vīruss, piemēram, ka bērni ir imūni pret šo slimību vai ka cilvēki no Āfrikas nolaišanās ir imūni.

Kad būs šī pandēmijas beigas? Eksperts dalās ar jaunāko:

Sazvērestības teoriju ziņā DR. Kārlijs ir redzējis amatus, kas apgalvo, ka koronavīruss ir ķīniešu bioelements vai ka CIP to ir izveidojis. Silva piebilst, ka apkārt notiek arī baumas, ka koronavīruss ir sazvērestība, kas tiek izmantota vakcināciju ieviešanai, vai arī, ka tas ir 5G tīklu ieviešanas rezultāts. (Ir simtiem citu piemēru; Silva man to saka Buzzfeed reportiere Džeina Lytvynenko ir labs atvienotās informācijas avots.)

Lai būtu pilnīgi skaidrs, neviens no iepriekšminētajiem nav patiess. Un cilvēkiem ir milzīgas sekas, kas reklamē šīs teorijas. "[Slikta informācija] faktiski var nodarīt fizisku kaitējumu," saka Silva. (Skatīt: Balinātāja dzeršana.) "Tad dažos gadījumos tas liek cilvēkiem iesaistīties riskantā uzvedībā, tas izraisa sliktu izvēli attiecībā uz sociālo distanci. Un sazvērestības teorijas tikai balstās uz cilvēku bailēm."Sociālo mediju" vīrusu "raksturs-kur viens ieraksts pēkšņi uzsprāga un sasniedz simtiem tūkstošu cilvēku, kas visu šo informāciju, plūsmu arī bīstamāk, jo, lai arī cilvēki var neticēt kaut kam, ko viņi vienreiz lasa, saka Silva , viņi, visticamāk, sāks ticēt kaut kam, ko viņi redz daudzkārt.

Sudraba oderes

Sociālie tīkli ir izstrādāti, lai masām ienestu saturu, un algoritmiem parasti ir vienalga, kas rada saturu, ja tas ir populārs. Tas bija problemātiski, pirms nāca klajā ar koronavīrusu (Ahem, 2016. gada vēlēšanas), un jau ir daudz runāts par to, cik atbildīgi sociālie tīkli būtu jāveic, lai revizētu viņu lietotāju amatu. "Šis jautājums nekādā ziņā netika atrisināts pirms šīs pandēmijas," saka Dr. Roberts.

Par laimi, lielākie spēlētāji sociālajos plašsaziņas līdzekļos izmanto šo brīdi, lai veiktu jaunus pasākumus, lai apturētu nepareizas un dezinformācijas plūsmu. “Tehnoloģiju uzņēmumu grupa U.S.-kurā ietilpst Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft un YouTube-SAY, viņi sanāk kopā ar apņēmību cīnīties ar koronavīrusu saistītu informāciju un krāpšanu, ”saka Jon-Patrick Allem, MD, preventīvās medicīnas pētījumu docents, preventīvās medicīnas docents plkst. Dienvidkalifornijas universitāte. Daži piemēri: Google un Pinterest tagad novirza cilvēkus, kuri meklē COVID-19 informāciju uz uzticamiem avotiem; Facebook ir aizliegusi reklāmas, kas saistītas ar viltus ārstniecības līdzekļiem; Twitter pazemina sazvērestības teorijas; Instagram ir pievienojis Stay Home uzlīmi/stāstu, lai veicinātu sociālo distanci; Iepazīšanās lietotnes, piemēram, Grindr un Match. Tas, vai šī politika turpināsies, kad koronavīruss ir pazudis, vēl ir jānovērtē; Tomēr tas ir pozitīvs solis, lai izveidotu kārtību interneta savvaļas rietumos.

Arī no šīs situācijas ir vairāk labu ziņu. Daudzos veidos digitālie tīkli uzlabo sabiedrības drošību. Indivīdi tos izmanto, piemēram. Hroniski slimi un imūnsupresētie ietekmētāji izmanto savas platformas, lai izveidotu pazīstamu seju ar neaizsargātām populācijām, kuras sociālā distance palīdz visvairāk. Un dažas slavenības, piemēram, Kylie Jenner, izmanto savu milzīgo ietekmi, lai sasniegtu jaunākas populācijas, kā citādi nav zināms, ka tās patērē pārbaudītas ziņas.

“Es ticu, ka sociālo mediju neticamajam spēkam šeit faktiski varētu būt ļoti pozitīva loma."-Sarah Roberts, PhD

"Es ticu, ka sociālo mediju neticamajam spēkam šeit faktiski varētu būt ļoti pozitīva loma," saka Dr. Roberts. “Mani ir sirsnīgi, piemēram, slavenības, kurām ir izdevies piekļūt testēšanai, ko citi nav pārbaudījuši pozitīvi, atklāja, ka statuss un ir atvērts par to, ko viņi cīnās, lai cīnītos, lai pretstatītu pretstatīšanos Daži no šiem ļoti sazvērestības teorētiķiem, kurus esat apspriedis, ”saka DR. Roberts. “Mums ir jādzird arī šīs balsis.”

Vietējās pašvaldības amatpersona, piemēram, Losandželosas mērs Ēriks Garcetti un Ņujorkas gubernators Endrjū Cuomo, arī pozitīvi izmanto sociālos medijus, lai izplatītu informāciju reālā laikā, kas attiecas uz pilsoņiem, kurus viņi pārvalda. "Mēs faktiski esam kļuvuši atkarīgi no valdības kontiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos, lai iegūtu svarīgu informāciju," saka Silva. Dažiem šie vietējie vadītāji aizpilda tukšumus, kurus viņi uzskata par federālās valdības reakciju.

Tādās valstīs kā Irāna un Ķīna, kur tiek cenzēta informācija, pilsoņi ir vērsušies pie aizliegtajiem tīkliem, piemēram, Twitter, lai piekļūtu arī precīzai informācijai. “Tā kā indivīdiem [Ķīnā] bija skaidrs, ka tas, ko viņi redzēja, ir savādāk nekā tas, ko teica valsts plašsaziņas līdzekļi, cilvēki ļoti ātri lejupielādēja VPN [lai piekļūtu tādām aizliegtajām vietnēm kā Twitter], ko mēs esam redzējuši arī iepriekšējās krīzēs, ”Saka Zaharijs Šteinerts-Threlkelds, UCLA Luskin Sabiedrisko lietu skolas sabiedriskās politikas profesora asistents. "Tas, ko mēs esam redzējuši daudzās provincēs, it īpaši tur, kur atrodas Wuhan, ir trīskāršs to lietotāju skaits, kuri piekļūst Twitter, kad karantīna notika.”

Plus, tāpat kā sociālo mediju atvēršana var būt risks garīgajai veselībai šobrīd, ņemot vērā milzīgo daudzumu slikto ziņu, kas cirkulējošu, tas arī nodrošina pretlīdzekli bailēm, trauksmei un vientulībai. Vīrusu video, piemēram, Itālijas iedzīvotāji, kas dzied no viņu balkoniem, paceļ garu. Joki un mēmas spēlē arī savu garastāvokli zibens.

Saskaroties ar gaidāmo izaicinājumu

Ņemot to vērā, izolēšana mūsu tiešsaistes burbuļos, kamēr mēs esam spiesti pārtraukt IRL mijiedarbību, var pastiprināt infodēmiju. Šajos apstākļos obligāti obligāti jāiemācās praktizēt labu higiēnu, kad runa ir par mūsu informācijas patēriņu un radīšanu. "Pašlaik tiek informēta ir absolūti kritiska, un tāpēc mums jābūt ļoti uzmanīgiem," saka Silva.

Pirmkārt un galvenokārt, viņš iesaka pievērsties jūsu ziņām izveidotās noieta tirgus. "Izveidojiet to avotu sarakstu, kuriem, jūsuprāt, varat uzticēties, lai jūs būtu informēts," viņš saka, piemēram, sekojot vienam vai diviem no jūsu iecienītākajiem žurnālistiem, un izsakot, kuras ziņu vietnes dalās ar faktiskajiem jaunumiem, salīdzinot ar viedokli vai propagandu. "Skatieties uz CDC un Pasaules Veselības organizāciju, un, ja vēlaties izplatīt informāciju, izplatiet tas informācija, "Dr. Kārlija piebilst.

Turpmāk jūs varat izmantot dažus pro padomus, kā izprast starp faktu un nepatiesību, realitāti un hype. "Ja jūs redzat kaut ko jūsu plūsmā, kas liek jums izraisīt spēcīgu emocionālu reakciju, pirmais, kas jums jādara, ir spert soli atpakaļ un atzīt, ka jūs, iespējams, skatāties uz kaut ko, kas mēģina ar jums manipulēt," saka Silva. "Otrais solis ir tas, ka jebkurā laikā, kad redzat kaut ko tādu, kas jums vienkārši neizklausās, uzticieties saviem instinktiem, atveriet jaunu pārlūka cilni un pats to Google to; mēs to saucam par sānu lasījumu."

Silva piebilst, ka cilvēkiem ir obligāti jāpārbauda jebkāda informācija, ko viņi atrod, pirms viņi to izliek. Tas nozīmē, ka ceļgala žņaugs pārpublicē (vainīgs!) jāizvairās no tā, lai jums būtu nepieciešams laiks, lai ne tikai izpētītu informāciju. Dodot sev laiku, jūs, iespējams, varēsit novērst dažas no šīm guturālās emocijām un redakcionāli no sava amata. Dr. Kārlijs arī iesaka iesniegt satīriskas informācijas ievietošanu jūsu kontā, jo ne visi varēs pateikt, ka tas ir joks.

Tas viss ir uzvedība, kas mums vajadzēja pieņemt pirms koronavīrusa ienākt mūsu dzīvē; Tomēr šie ir ārkārtas apstākļi, kas prasa ārkārtas centienus. Mēs nezinām, cik ilgi mēs tiksimies viens no otra, un šī iemesla dēļ sociālie mediji ir nelaime, ja to lieto ētiski un saprātīgi. Liela atbildība ir uzlikta mūsu pirkstu galos, un lielākoties neviens nepiespiež, kā mēs to izmantojam.

Ja šī doma padara jūs neērti, jūs vienmēr varat, kā gan Silva, gan klīniskais psihologs Aimee Daramus iesaka izmantot sociālos medijus tā sākotnējam paredzētajam mērķim un tikai šim mērķim: lai izveidotu savienojumu ar draugiem, ģimenes locekļiem un paziņām. Reiz mēs, iespējams, sūdzējāmies par bezgalīgu mazuļu attēlu un selfiju straumi mūsu plūsmās. Tagad tie var izrādīties balzams, apsveicams atgādinājums, ka mēs neesam vieni un ka aiz slēgtām durvīm dzīve turpinās.