Es esmu jurists, un tas ir tas, uz ko jums ir tiesības, kad jūsu lidojums tiek atcelts vai aizkavēts
Mans lidojums ir kavējies
Jūsu tiesības uz aizkavētu lidojumu ir nedaudz sarežģītākas ar apstākļiem un laika daudzumu. "Ja kavēšanās ir saistīta ar laika apstākļiem, tiešām nav daudz ko darīt," saka Kullbergs. “Dažas aviosabiedrības kā pieklājība darīs lietas jūsu labā, bet Saskaņā ar Transporta departamenta noteikumiem tām nav vajadzīgas.”Tomēr viņa iesaka vienmēr uzzināt ar personālu, jo nekad nezināt, kādu kompensācijas veidu jūs varētu saņemt.
Kamēr laika apstākļi ir ārpus viņu rokām, Jums var būt labāka veiksme ar kompensāciju, ja kavēšanās tiek uzskatīta par kontrolējamu ar aviosabiedrību piemēru, nepietiekamu personu vai mehāniskām problēmām. Katra aviokompānija izturas pret kontrolējamu kavēšanos atšķirīgi, kā redzams oficiālajā Transporta departamenta vietnē. Aviokompānijas, ieskaitot Aļasku, amerikāni, Deltu, Jetblue un United, ir apņēmušās:
- Pārkārtojiet pasažierus tajā pašā aviokompānijā bez papildu izmaksām par ievērojamu kavēšanos
- Re -Book par partnera aviokompāniju vai citu aviokompāniju, ar kuru tai ir vienošanās bez papildu izmaksām par ievērojamu kavēšanos
- Nodrošiniet maltītes vai maltītes skaidru naudu/kuponu, kad lidojuma kavēšanās rezultātā pasažieris gaida trīs stundas vai ilgāk
- Papildu viesnīcu naktsmītnes jebkuram pasažierim, kuru ietekmē nakti kavēšanās
- Bezmaksas zemes pārvadāšana uz un no viesnīcas jebkuram pasažierim, ko ietekmē nakšņošana
Tomēr aviosabiedrības, piemēram, Frontier, rezervē ar partnera aviokompāniju un nenodrošinās izmitināšanu vai transportu nakšņošanai. Termiņš Nozīmīga kavēšanās nav arī definēts, bet parasti tiek saprasts, gaidot trīs stundas.
Vai ir svarīgi, kur notiek kavēšanās un atcelšana?
Neatkarīgi no tā, kur atrodaties pasaulē, ja jūsu lidojums tiek atcelts, jums ir tiesības uz pilnu atmaksu. Atkal lietas ir atšķirīgas, ja kavēšanās ir problēma. Bet labākais īkšķa noteikums ir meklēt tās valsts politiku, kurā jūsu lidojums ir cēlies, jo var būt tiesības uz papildu priekšrocībām.
Salīdzinot, piemēram, Amerikas Savienotās Valstis un Eiropas Savienība, ES pasažieriem piedāvā lielāku aizsardzību pret novēlotiem lidojumiem nekā ASV, kā arī dažos gadījumos kompensāciju par novēlotiem vai atceltajiem lidojumiem. “Pat U iekšpusē.S. Dažreiz ir atšķirīgi noteikumi, pamatojoties uz to, vai lidojums atkāpās no citas valsts un nolaidās U.S. pret vietējo lidojumu, ”saka Kullbergs. Šajā gadījumā vislabāk ir tieši runāt ar savu aviokompāniju.
