Kā uzrakstīt pieklājīgu e -pastu, saskaņā ar etiķetes ekspertu

Konflikts ir tāds, ka ar digitālo korespondenci lielākais zaudētais ir lēciens. Tāpēc mēs piespiedu kārtā pievienojam izsaukuma punktus, lai nodotu labu gribu un nepamatotu entuziasmu: pozitīvs vai nē, uz tekstu balstīta komunikācija var nokrist. Kad jūs paziņojat, ka tonis ir domāts laipnībā, tas liks pārējam ziņojumam pārsniegt.

Gottsmanam vienkārša un tīra ir vispārējā spēle, kad jūs komponējat. Tātad, ja jums ir jāsniedz sliktas ziņas klientam vai jānodod savam Jerkwad profesoram, ko veido viņa mācību programma Nav efektīvas jēgas, elpojiet dziļi un ņemiet vērā minūti. Pēc tam izmantojiet frāzi, lai mīkstinātu visu, kas ir jūsu ziņojums.

Apsveriet kaut ko līdzīgu: "Lūdzu, noklusējiet laipnību, pirms jūs to izlasāt, bet es patiešām uztraucos par veiktspējas līmeni šobrīd."Vai arī no otras puses:" Lūdzu, noklusējiet laipnību, pirms to izlasāt, bet šis termiņš nav vadāms, kad esmu uz hospitalizācijas robežas."Vai pat:" Lūdzu, noklusējiet laipnību, pirms jūs to izlasījāt, bet man absolūti vajag, lai jūs man atmaksātu 456 USD par ceļojumu no Kankunas, kas man nav vajadzīgs, jo es burtiski esmu vecāku mājā Ņūdžersijā."Vai kā jūs zināt?

Gottsmans arī uzsver īsumu un tiešumu. Visā dēļā nevienam nav laika gigantiskām teksta sienām, it īpaši, ja jums ir darīšana ar darbu, bet, ja jūs runājat ar priekšnieku, it īpaši ar to, kurš regulāri ir korporatīva cieša pakaļa, viņi vienkārši vēlas klintisnotes.

Tas ir par to, kā saskarties kā sirsnīgi, ļaujot kādam pēc iespējas ātrāk uzzināt jūsu atskaites punktu, būt līdzjūtīgam pret viņu reakciju, bet nejūties neērti par to, ka esat vienkāršs.

"Šeit vēstījums ir tāds, ka mums visiem ir jādod sev pārtraukums, un mums visiem ir jāsniedz citiem šaubu labums," saka Gottsmans. "Mēs visi esam šajā kopā. Mēs visi esam nenoteiktos laikos, un mēs visi darām visu iespējamo, ko varam."

Ja jums ir jāiestata veselīgas robežas sev, tas ir tas, kā RSVP NO uz Zoom partiju un izdzīvot kā intravertu.